Eines der von Google angebotenen Produkte ist der Google Maps Karten und Routenplaner-Service. Innerhalb von Google Maps, wird der Dienst Google Bewertungen angeboten, in dem Internet-Nutzer Bewertungen über Standorte, die sie besucht haben, veröffentlichen können. Diese Bewertungen werden durch Google unmittelbar im Internet veröffentlicht und können von allen gesehen werden.

Durch die Review-Funktion auf Google Maps, erschienen 2015 kritische Meldungen über eine Kindertagesstätte. Der Vorstand konnte beweisen, dass diese Bewertungen falsch waren. Google weigerte sich jedoch, die strittigen Bewertungen zu entfernen, und wählte den folgenden Standpunkt:

"Google+ hostet Inhalte Dritter. Es ist weder Ersteller noch Vermittler dieser Inhalte. Wir raten Ihnen, strittige Fragen unmittelbar mit den Personen zu lösen, die den Inhalt gepostet haben. Wenn Sie nicht zu einer Einigung kommen und entscheiden, rechtliche Schritte gegen die Person einzuleiten, und wenn daraus folgt, dass das Material rechtswidrig ist oder entfernt werden muss, schicken sie uns den Gerichtsbeschluss, in dem die Beseitigung gefordert wird. in den Fällen, in denen das Individuum den Inhalt anonym gepostet hat, können wir Ihnen die Benutzerdaten aufgrund einer gültigen gerichtlichen Verfügung gegen Google Inc. zukommen lassen"

Daraufhin unternahm der Vorstand der Kindertagesstätte rechtliche Schritte. Kurz nach der einstweiligen Verfügung stellte sich heraus, dass Google bereits drei der vier Bewertungen als "Spam" entfernt hatte.

Negative Bewertungen verursachen Schäden

Am entschied das Gericht in Amsterdam, dass die vierte Bewertung, die durch die Verwendung eines falschen Zufallsporträtbilds aus dem Internet Bildrechte verletzte, jetzt auch entfernt werden muss. Außerdem muss Google Namen, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Personen herausgeben, die hinter den falschen Bewertungen der Kindertagesstätte stehen. Google wurde angewiesen, die IP-Adressen, von denen die gefälschten Bewertungen veröffentlicht wurden, bekanntzugeben.

Durch eine Funktion von Google Maps können Besucher Bewertungen über Orte, die sie besucht haben schreiben.

Das Zentrum hat deutlich gemacht, dass ihm die negativen Bewertungen schaden. Aus Sicht des Richters ist das Interesse der Kita, die falschen Bewertungen zu beseitigen, von größerer Bedeutung als das Recht auf freie Meinungsäußerung und die Möglichkeit, offensichtlich falsche Bewertungen zu veröffentlichen.

Review-Funktion bleibt

Der Vorstand des Kinderbetreuungszentrums verlangte auch die vollständige Beseitigung der Review-Funktion von Google, sowie jede Bezugnahme auf die Kindertagesstätte. Die Richter lehnten diesen Antrag ab. Laut Google ist dies technisch unmöglich, aber von größerer Bedeutung ist die Tatsache, dass dies eine zu große Einschränkung der Redefreiheit der Internet-Nutzer bedeuten würde. Darüber hinaus gibt es noch andere Plattformen im Internet, die Benutzern erlauben, ihre Meinung zu einem bestimmten Unternehmen zu veröffentlichen.