WhatsApp no debe compartir información con Facebook hasta que la protección legal necesaria de los usuarios esté garantizada. Los vigilantes de la protección de datos europeos, unidos en el grupo de trabajo del Artículo 29, han escrito una carta abierta a WhatsApp. En ella responden a una reciente modificación de las condiciones de uso de WhatsApp que establece que el servicio de mensajería también compartirá sus datos con Facebook. Según WhatsApp, esto mejorará la experiencia del usuario, pero, en la práctica, tendrá fines comerciales: enviar mensajes y anuncios a los usuarios.