L'audit national bulgare sur l’Agence nationale pour les réfugiés, de 2011 à 2013 inclus, a conclu que l'utilisation de l'argent prévu pour l'intégration des réfugiés est inefficace et que les résultats dans la fourniture de logements, l'accès à l'emploi, l'éducation et la santé ne sont pas satisfaisants. L'Agence n'a pas réussi à atteindre les objectifs du Programme national pour l'intégration des réfugiés afin d'assurer leur participation active et égale à la vie économique, sociale et culturelle. Très peu de réfugiés ont été inclus dans le programme d'intégration.