Le personnel du Conseil néerlandais pour les réfugiés de Rotterdam, composé principalement de bénévoles, a accès à des données personnelles très sensibles concernant des centaines de réfugiés, qu'ils n'aident pas personnellement. Cela inclut des informations telles que les noms, adresses, "numéros de citoyens", téléphones et informations bancaires. Dans certains cas, le personnel a accès aux transcriptions des entretiens menés par le Service d'immigration et naturalisation et même aux dossier médicaux. Les membres du personnel peuvent accéder à ces informations en dehors des heures de bureau.