WhatsApp non deve condividere le informazioni con Facebook finché non sarà garantita la tutela legale degli utenti. E' quanto gli osservatori europei sulla privacy, riuniti nell'Article 29 Working Party, hanno scritto in una lettera aperta a WhatsApp. Gli osservatori hanno reagito ad una recente modifica dei termini di utilizzo di WhatsApp, secondo cui il servizio di messaggistica potrà condividere i dati con Facebook. Per WhatsApp, questo aumenta la soddisfazione del cliente, ma nella pratica ha uno scopo essenzialmente commerciale: inviare messaggi e pubblicità orientata agli utenti.