WhatsApp doit cesser de partager les données personnelles avec sa société mère Facebook, en attendant que la protection juridique des utilisateurs soit garantie. C'est ce que les autorités européennes indépendantes de protection des données, unies au sein du G29, ont écrit dans une lettre ouverte à WhatsApp. Cela fait suite à une récente modification des conditions d'utilisation de WhatsApp, qui stipule que le service de messagerie partagera aussi des données avec Facebook. Le but est essentiellement commercial: envoyer des messages de services et publicités ciblées aux utilisateurs.