Les pratiques de cryptage des données des applis de messagerie instantanée doivent être améliorées, selon une étude d'Amnesty International, qui a classé les entreprises en fonction du chiffrement de bout-en-bout, des politiques de confidentialité et du partage d'informations. Facebook, Apple, et Telegram montent respectivement sur les trois premières marches du podium, tandis que Snapchat, BlackBerry et Tencent sont moins bien classées. Seules 5 applis appliquent le chiffrement de bout-en-bout par défaut: Apple's iMessage, Facebook’s WhatsApp, Google’s Duo, LINE, and Viber.