Nieefektywne wykorzystanie środków przewidzianych na rzecz integracji uchodźców oraz niezadowalające wyniki w przyznawaniu mieszkań, dostępie do zatrudnienia, edukacji i opieki zdrowotnej to najbardziej rażące ustalenia bułgarskiego Krajowego Biura Audytu badającego działalność Państwowej Agencji ds. Uchodźców w okresie od 2011 do 2013 roku włącznie. Agencja nie spełniła celów Narodowego Programu Integracji Uchodźców, takich jak zapewnienie aktywnego i równego udziału w życiu ekonomicznym, społecznym i kulturalnym społeczeństwa Bułgarii. Program integracji objął tylko nielicznych uchodźców.